那位朋友知道这是怎么回事？明明有1个H币却提示 H币不足，然后点购买附件就无反

842766951 · 发表于 2020-6-28 23:27:31

那位朋友知道这是怎么回事？明明有1个H币却提示 H币不足，然后点购买附件就无反应了，从而无法购买EA。

客服 · 发表于 2020-6-29 08:32:13

你好啊，你用的什么浏览器呢。你不要选中购买所有附件再试试呢。
如果还不行。
1.刷新网页。
2.重新登录。
3.重启浏览器。
4.跟换浏览器。
5.清除浏览器缓存。

客服 · 发表于 2022-3-30 11:04:22

您好，下载附件直接点击附件即可下载。如果无法下载可能存在以下问题：
1.缺少H币或者活跃度
获得H币：./thread-91-1-1.html
获得活跃度：./thread-92-1-1.html
2.浏览器存在问题，可以更换浏览器尝试（建议谷歌浏览器，其他浏览器也可以）
3.附件损坏，该种情况可以举报到后台说明情况，核查属实会有相应奖励的。

客服 · 发表于 2022-3-30 11:04:38

您好，如果附件设置了H币，支付后并不会自动下载，而是获得了下载权限。请点击附件名称进行下载，下载附件时会扣取一定的活跃度（活跃度很好获得：./thread-92-1-1.html）。
下载成功后，在浏览器设置中的下载内容中（不同浏览器的下载位置会有所不同）就可以找到了。
下载后建议收藏此帖，方便后续查看。如果给您带来了不便，感谢理解。

sk678 · 发表于 2020-6-28 23:35:14

建议你问问客服

悠悠72 · 发表于 2020-6-29 07:42:55

没试过呢。。。之前使用都能直接扣到零

842766951 · 发表于 2020-6-29 08:57:15

谢谢！问题解决。

dianfu2008 · 发表于 2020-8-6 13:22:38

我也是缺币呀

dianfu2008 · 发表于 2020-8-6 16:02:32

退出重新登录就可以了

qip7205 · 发表于 2020-11-27 10:56:17

我也遇到这个问题了，一直买不了了

nikelwong · 发表于 2020-12-2 09:27:45

建议你问问客服

thekof32 · 发表于 2021-3-5 01:10:33

重新登录

ea梦工厂 · 发表于 2021-8-18 12:59:16

我来买了免费发你们不要举报就行了

nanaliu · 发表于 2021-8-18 15:14:34

系统有错了吧。我这还老掉活跃度呢。。不明原因。。。

zw123456 · 发表于 2021-8-18 15:29:46

建议你问问客服

yuiran · 发表于 2021-8-18 17:15:13

建议你问问客服

xyc001 · 发表于 2021-9-6 23:29:40

重新登录

gjhgxc · 发表于 2021-9-8 14:55:13

感谢分享

a451780267 · 发表于 2022-1-2 17:31:02

路过。。了解下。。。

EA88 · 发表于 2022-1-2 20:22:32

感谢分享

那位朋友知道这是怎么回事？明明有1个H币却提示 H币不足，然后点购买附件就无反

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