我是一个做EA编程的人,精通MQL4和MQL5,开发的EA不计其数。
今天真的被这个平台的客服给气到了。
给客户开发一个一个挂单的EA,客户使用后,EA能够正常挂单。但是挂的单子在到达点位后一直不成交。
客户就是问平台,为什么单子不成交。开始客服就是普通的解释说可能有网络延迟等,这个说法倒也合理。
后面客户说自己用了EA,客服立马甩锅给EA开发者。我看后把我气的差点脑溢血。
客户不清楚其中的原理,就过来质问我,问什么我开发的EA,挂单后为什么不成交?我反复的跟客户解释:我说EA能把单子挂出来,说明EA没有问题。单子挂出去后,就已经到达服务器了,成不成交完全是平台商的问题。如果一直不成交,要么是服务器问题,要么就是平台商故意给EA下的单子不成交(因为平台商这这么做很容易)。
虽然我也很努力的解释,客户不相信我,它相信平台客服。
我说:我开发了EA很多年,非常专业。人家客服培训一个月就能上岗。它能有我专业吗?我让客户自己想想谁说的有道理。
客户依然不相信我,还说人家客服知道自己平台的事就行了,不用懂EA,还帮助平台客服说话。
后面我真的不想说什么了,还是把EA面板优化了一下,客户也说自己再测试看看。
大家说说,这是我开发的EA的问题,还是这个XXMarkets平台的问题。这个XXMarkets平台的客服,还说的那么煞有介事,真的气死了!
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